Általános Szolgáltatási Feltételek
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák Pap László e.v., mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett Luxor Audio webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben a feltételek minden pontjával egyetért és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
Szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve: Pap László e.v.
A szolgáltató székhelye: 1143 Budapest, Stefánia út 81.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Nyilvántartási száma: 59313225
Adószáma: 90162387-1-41
Képviselő neve: Pap László
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Fővárosi Bíróság
Telefonszáma: +36309946437
A szerződés nyelve: magyar
Tárhely-szolgáltató adatai: 23VNet Számítástechnikai és Internet Szolgáltató Kft.
1. Alapvető rendelkezések
1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2. A webshop felületén látható fotók, szöveges leírások, grafikai elemek, illetve a Luxor Audio márkanév szerzői jogi védelem alatt állnak, felhasználásuk kizárólag a jogtulajdonos Pap László e.v. írásos engedélyével lehetséges.
2. Adatkezelési szabályok
Az adatvédelmi tájékoztató megtalálható a www.luxoraudio.hu honlapon. A weblapon végrehajtott regisztráció és megrendelés során megadott adatokat Szolgáltató bizalmasan kezeli, azokat - a megrendelt termékek szállításában közreműködő alvállalkozók kivételével - harmadik félnek semmilyen körülmények között nem adja tovább. Amennyiben Vásárló úgy rendelkezik, regisztrációját és adatait Szolgáltató törli a webshop és a honlap rendszeréből. Vásárló a regisztráció során elfogadja, hogy Szolgáltató aktuális akcióiról, híreiről számára tájékoztató anyagot, hírlevelet küldhet.
A webáruház böngészése során technikai információk (IP cím, látogatás időtartama, stb.) kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. Ezen adatokat Szolgáltató kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben Vásárló nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a kiszolgáló adatszerver küld a felhasználó böngészőjének és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra
3. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
3.1. A webshopban forgalmazott termékek: elektronikus alkatrészek, készülékek, kábelek. A webshopban található termékekre vonatkozóan megjelenített árak bruttó összegek, melyek alanyi adómentességgel kerültek megállapításra és nem tartalmazzák a szállítás díját. Szolgáltató a termékek szállításakor csomagolási díjat nem számít fel.
3.2. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termékek nevét, leírását, a termékekről tájékoztató fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. A megvásárolható termékek, szolgáltatások között kategóriák szerint lehet böngészni. A termékek oldalán rövid leírás, vételár, egyéb tulajdonságok szerepelnek a teljesség igénye nélkül. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szükség, honlapon közzétett elérhetőségeken lehet Szolgáltatóval felvenni a kapcsolatot.
3.3. Amennyiben egyes termékeknél akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körű tájékoztatást ad az akció időtartamáról.
4. Regisztráció
Az oldalra és a webshopba regisztrációt a REGISZTRÁLÁS gomb megnyomásával lehet indítani. Korábban regisztrált vásárló a BEJELENTKEZÉS gombbal és korábban megadott adataival tud belépni. Ha Vásárló elfelejtette jelszavát, az ELFELEJTETT JELSZÓ gombbal kérhet emlékeztetőt a regisztrációnál megadott emailcímére. Belépés után Vásárló szerkesztheti saját adatait, illetve megtekintheti esetleges korábban leadott megrendelései leírását, azok státuszát, vagy a KILÉPÉS gomb megnyomásával elhagyhatja a webshopot.
A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs és az Általános Szerződési, Szolgáltatási és Felhasználási rendelkezések elfogadása. A sikeres regisztrációt Szolgáltató e-mailben visszaigazolja. A regisztráció vásárlási kötelezettségekkel nem jár.
5. Rendelés menete
5.1. Rendelést leadni a www.luxoraudio.hu weboldalon elhelyezett áruház felületén lehet. Rendelés leadásához nem szükséges az oldalra regisztrálni, de meg kell adni a vásárló elérhetőségeit, szállítási címét. A rendelés a kiválasztott termék leírása alatt található KOSÁRBA TESZ gombbal indítható, ezzel a termék a választott mennyiségben a bevásárló kosárba kerül. További termékek kiválasztása és kosárba helyezése esetén a kosárban összesítő listára kerülnek. A kosár tartalma ellenőrizhető, szerkeszthető, a termékek mennyisége módosítható a KOSÁR TARTALMÁNAK MEGJELENÍTÉSE menüpont alatt. A rendelés végleges leadása a bevásárló kosárból indítható a kosár tartalmának ellenőrzése, a szükséges elérhetőségi adatok és szállítási cím megadása, a fizetési és szállítási mód kiválasztása után az INDULÁS A PÉNZTÁRHOZ gomb megnyomásával történhet.
6. Fizetési módok:
6.1. Készpénzes fizetés a termék személyes átvételekor.
6.2. Banki utalás. Az utaláshoz szükséges adatok a rendelés leadását követően kiküldött visszaigazolásban találhatóak. A megrendelés teljesítését Szolgáltató a megrendelt termékek ára és a szállítási díj beérkezése után kezdi meg.
6.3. PayPal - Felhasználó saját PayPal fiókjának segítségével.
6.4. Bankártya - Felhasználó saját bankkártyájának segítségével.
6.5. Utánvétel - A megrendelt termékek árát és a szállítási, utánvételi díjat a csomagot kiszállító futárnak, vagy a FoxPost automatánál kell megfizetni készpénzben, vagy bankkártyával.
7. Szállítási módok
7.1. Személyes átvételre előzetesen egyeztetett időpontban Szolgáltató telephelyén van lehetőség: 2151 Fót, Berda József u. 7/b. A személyes átvételről egyeztetni Szolgáltató elérhetőségein (e-mail, telefon) lehet. Szállítási díj személyes átvétel esetén nem kerül felszámításra.
7.2. Postai szállítás
A webshopban megrendelt termékeket a MPL Futár csomagküldő szolgálat szállítja házhoz. A szállítási díj a csomag tömege, mérete, értéke és a kiszállítás címe alapján kerül kiszámításra. A termékek fizetése postai szállítás esetén utánvéttel, vagy banki előre utalással történhet. Ezek díja a rendelés leadásakor hozzáadódik a rendelési értékhez. A teljes árat (termék ára + szállítási és utánvételi díj) az áru átvételekor a futárnak, vagy a szállítás előtti banki utalással lehet megfizetni.
7.3. Foxpost automatába szállítás
Szolgáltató az országban mintegy ezer átvételi pont közül a Vásárló által kiválasztott automatába küldi a csomagot, amit 5 napon belül Vásárló - az automata nyitvatartási idejében - bármikor átvehet.
Javasoljuk, kézbesítéskor Vásárló a kézbesítő előtt a csomagot vizsgálja meg és az esetleges sérülésről, hiányról kérje jegyzőkönyv felvételét és/vagy ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli szállítási reklamációt Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni. A csomagok postai kézbesítése munkanapokon 08 és 18 óra között történik. Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a futárt a fenti idősávban fogadni, illetve a küldemény utánvételi árának megfizetését biztosítani tudják. Az át nem vett, emiatt visszaérkező csomagok szállítási és visszaszállítás díját Szolgáltató a Vásárlóra terheli. Az ilyen csomag újraküldése kizárólag a rendelés teljes ellenértékének előre történő kiegyenlítése után történik meg.
8. A megrendelések feldolgozása és teljesítés
8.1. Szolgáltató a beérkező megrendeléseket Vásárló felé elektronikus úton visszaigazolja. Amennyiben e visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül a Vásárlóhoz nem érkezik meg, úgy Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség és szerződéses kötelezettség alól. Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve a Vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól egyedi megállapodásban eltérhetnek a felek.
8.2. Szolgáltató a hozzá érkező írásos megkeresésekre 48 órán belül válaszol. A megrendeléseket, amennyiben a megrendelt termék raktáron van, 72 órán belül teljesíti. Egyéb esetben a megrendelés leadásakor jelzi a várható szállítási határidőt.
8.3. Ha Szolgáltató a teljesítési kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Vásárlót tájékoztatni, valamint a Vásárló által fizetett teljes összeget harminc napon belül visszatéríteni.
9. Elállás joga
9.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) kormányrendelet szabályozása értelmében Vásárló a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, a Szolgáltatónak küldött írásos értesítést követően visszaküldheti a megrendelt terméket. A visszaküldéssel kapcsolatos költségek a Vásárlót terhelik, ide értve a termék ki- és visszaszállítási költségeit is. A visszaküldött termék állapotát Szolgáltató megvizsgálja és ha sértetlennek találja, a termék vételárát a visszavételt követő 14 napon belül teljes mértékben visszatéríti Vásárlónak. A felhasználás, vagy a visszaszállítás során megsérült terméket, vagy a Vásárló részéről szerelésen, módosításon átesett terméket, beépítésre került alkatrészt (pl. csatlakozókat, huzalokat) Szolgáltató nem köteles visszavenni, annak árát nem köteles visszatéríteni. Szolgáltató nem köteles visszavenni olyan nem előre gyártott terméket, amely kifejezetten a fogyasztó egyedi kérésére, az ő által szabott igények alapján került előállításra, mint például a méretre gyártott kábel.
10. Garancia, jótállás
10.1. Szolgáltató a webshopban kínált saját gyártású termékeire a termék átadásának napjától számított 12 hónap garanciát vállal, mely a jótállási időn belül a termék gyártási hibájából eredő meghibásodások díjmentes javítására, vagy cseréje terjed ki. Vásárlót a jótállás joga nem illeti meg, ha a hiba a termékben annak átadását követően, rendellenes felhasználásból fakadóan keletkezett. A megvásárolt termék meghibásodása esetén Vásárlónak fel kell vennie a kapcsolatot Szolgáltatóval annak közzétett elérhetőségei (email, telefon) egyikén. A bejelentésre válaszul Szolgáltató tájékoztatja Vásárlót a szükséges javítás, vagy csere lebonyolításának módjáról. Lásd még: 151/2003. kormányrendelet és a PTK jótállásra, termékszavatosságra vonatkozó szabályai.
11. Vegyes rendelkezések
Szolgáltató és Vásárló esetleges vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni, ennek sikertelensége esetén vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt rendezik. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.
A webshop működésével, a megrendelés, szállítás folyamatával kapcsolatosan felmerülő további kérdések megválaszolására Szolgáltató elérhetőségein áll rendelkezésre.
Pap László e.v.
